يياسة الخصوصية

البيانات الشخصية والخاصة بالعميل

تُعتبر المعلومات الشخصية والخاصة التي يزوّد العميل موقع TyresOnline.ae بها في غاية الأهمية بالنسبة إلينا، ونحن نضمن الحفاظ على سرّية بيانات العميل وسلامتها. صُمّم الموقع الإلكتروني بطريقةٍ تسمح لك أيضًا بتصفّحه من دون تزويده بأيّ معلومات، إلا متى كان ذلك ضروريًا.

تشمل بعض المعلومات اللازمة لسير العمل الاسم والعنوان (عنوان السكن أو العمل)، العلامة التجارية للمركبة أو طرازها، ورقم لوحة تسجيل المركبة، ورقم هاتف العميل، وبريده الإلكتروني. لن نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الخاصة بالعميل والتي تمّ تزويد الموقع بها مع أيّ مؤسسة تابعة لجهات خارجية، أو حتى المتاجرة بها معها. تُستخدم المعلومات التي نحصل عليها من العميل لمعالجة الطلبات وتحديث موقعنا الإلكتروني وتخصيصه بحسب متطلبات العميل، أو لمشاركة تحديثات المنتجات، والتي يمكن للعميل الاستفادة منها. في حال أبدى العميل عدم رغبته في الحصول على أيّ تحديث يتعلّق بموقع TyresOnline.ae، نقدّم له خيار إلغاء الاشتراك الذي سيسمح له بوقف تلقّيه أي رسالة تحديث.

لن يتمّ تخرين أيّ بيانات تتعلّق ببطاقات الائتمان/الخصم، وأيّ معلومات تكشف عن هوية العميل، أو بيعها لأيّ جهةٍ خارجية، أو مشاركتها معها أو تأجيرها لها.

قد يتمّ تغيير سياسات الموقع الإلكتروني والشروط والأحكام الخاصة به أو تحديثها من حينٍ لآخر، وفقًا للمتطلبات والمعايير المعتمدة. لذلك، من المستحسن أن يزور العملاء الصفحات ذات الصلة بشكلٍ منتظم، ليكونوا على بيّنةٍ من التغييرات التي تطرأ على الموقع الإلكتروني. تصبح التعديلات سارية المفعول في اليوم التالي لنشرها.

تختار جهاتٌ خارجية، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمُعلنين ومزوّدي البيانات عن الفئات المستهدفة، بعض الإعلانات التي تراها على الموقع أو تنشرها. قد تجمع هذه الجهات الخارجية المعلومات عنك وعن نشاطك عبر الإنترنت، سواء أكان ذلك من خلال موقعنا الإلكتروني أو مواقع إلكترونية أخرى، عبر ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات التكنولوجية الأخرى، لمحاولة فهم اهتماماتك وتقديم الإعلانات التي تناسبها. نرجو منك الانتباه إلى أنّنا لا نملك حقّ الوصول إلى هذه المعلومات التي قد تجمعها هذه الجهات الخارجية، كما أنّنا لا نستطيع السيطرة عليها. ولا تغطي سياسة الخصوصية الخاصة بنا ممارسات هذه الجهات الخارجية، في ما يتعلق بمثل هذه المعلومات.

بيانات الطلبات المنجزة عبر الإنترنت

سيتمّ تحويل جميع العملاء الذين ينجزون طلباتهم باستخدام الموقع TyresOnline.ae إلى بوابة دفع إلكترونية/ مؤسسة مالية آمنة ومضمونة للغاية، تجرى من خلالها معالجة معاملة الدفع بالكامل. لن نقوم نحن في موقع TyresOnline.ae، بتخزين أيّ معلومات خاصة ببطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم الخاصة بالعملاء على موقعنا. وفي حال حدوث أيّ نشاط ضارّ على موقعنا الإلكتروني، أو على موقع بوابة الدفع الإلكترونية، سنعمد إلى مشاركة المعلومات الخاصة بالعميل مع الشركات والمؤسسات المعنية بالكشف عن الاحتيال، بغرض الحماية في المستقبل، علماً أننا أبرمنا اتفاقًا متبادلًا مع هذه الشركات والمؤسسات بشأن عدم مشاركة أيّ معلومات خاصة بالعملاء، لأيّ أغراضٍ أخرى.

بمساعدة التكنولوجيا المتقدّمة المستخدمة في موقع TyresOnline.ae، يجري تشفير أيّ معلومات تُقدّم عن بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم الخاصة بالعملاء، واتخاذ إجراءات حمايتها من الاختراق أو الاعتراض. ولتعزيز الأمان، لا نسمح للعميل بتخزين المعلومات عن بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم على موقعنا الإلكتروني. باختصار، عليك أن تزوّد موقع TyresOnline.ae بالمعلومات اللازمة من جديد في كلّ مرة تشتري المنتجات منه. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم الموقع أفضل معايير الضامنة للأمان SSL، كما نتعاون مع أفضل مؤسسة لمعالجة معاملات الدفع، والتي تضمن إلى لأقصى الحدود سلامة وحماية البيانات المصرفية والمعلومات عن البطاقات، وغيرها من البيانات السرية.

استخدام المنافذ الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي

يستخدم موقع TyresOnline.ae بعض المنافذ الإضافية الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي المعروفة جيدًا، بما في ذلك فيسبوك وتويتر ولينكد إن وجوجل بلاس وغيرها، تتيح لمستخدمي الموقع التفاعل معها. يمكن التعرّف على المنفذ الإضافي الخاص بكلّ واحدٍ من مواقع التواصل الاجتماعي على موقعنا الإلكتروني من خلال شعاره المعروف. عندما يزور أيّ مستخدم موقعًا إلكترونيًا لديه منفذ إضافي لأحد مواقع وسائل التواصل الاجتماعي، يجري هذا المنفذ اتصالًا مباشرًا مع "خادم" هذا الموقع، ومن ثمّ يقوم الموقع نفسه بإرسال المعلومات والمحتوى الخاص بالمنفذ إلى المتصفّح الخاص بك. لهذه الأسباب، يتمّ نقل عنوان الإنترنت الخاص بالموقع الذي تمّت زيارته إلى خادم فيسبوك أو خادم تويتر الكائنَيْن في الولايات المتحدة الأميركية، حيث تُخزّن البيانات الفعلية عن المستخدم. يحدث هذا السيناريو في حال لم يسجّل المستخدم دخوله إلى حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي عند التصفّح، أو إذا لم يكن لديه أيّ حساب على مواقع التواصل الاجتماعي.

في حال قام المستخدم الذي يزور موقع TyresOnline.ae بتسجيل دخوله إلى حساباته الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي عند التصفّح، وقام بأيّ نشاط مثل وضع "علامة إعجاب" أو كتابة "تعليق" على صفحاته الخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال هذا المنفذ الإضافي، تُرسل المعلومات إلى فيسبوك أو تويتر أو الموقع الذي أجرِي عليه النشاط. يمكن مشاركة المعلومات التي تُنقل عبر المنفذ الإضافي على حسابات المستخدم على مواقع التواصل الاجتماعي، ليتمكّن أصدقاؤه فيها أيضًا من رؤيتها. لفهم نطاق المعلومات والبيانات التي تجمعها هذه المواقع الإلكترونية التابعة لمواقع التواصل الاجتماعي، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها على مواقعها الإلكترونية. ومن خلال استخدام المنفذ الإضافي على موقعنا الإلكتروني TyresOnline.ae، يمكنك تسجيل دخولك إلى حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ما يساعدك في تأكيد هويتك ومشاركة معلومات شخصية محددة عنك، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وموقع إنشاء استمارة الاشتراك.

الدردشة عبر الإنترنت

يقدّم TyresOnline.ae خدمات الدردشة لمساعدة العملاء والإجابة عن استفساراتهم، فضلًا عن خدمات البريد الإلكتروني والهاتف. في حال طرأ أيّ عطل على خدمات الدردشة الخاصة بنا، سنجمع المعلومات الأساسية، مثل الاسم ورقم الهاتف الجوّال وعنوان البريد الإلكتروني، لنتمكّن من التواصل مع العميل والإجابة عن استفساراته.

إذا كان لديك أيّ استفسار أو تعليق أو اقتراح يتعلق بموقع TyresOnline.ae أو بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر: customercare@tyresonline.ae أو على الرقم: 89737 255 800